SCB ประกาศระบบที่ต่ำกว่า iOS 10.3.4 และ Android 6.0 จะใช้ SCB Easy ไม่ได้ [วิธีการตรวจสอบ]

SCB อัพเดทข่าวไอทีกับ 1000TIPsIT SCB หรือ ธนาคารไทยพาณิชย์ ออกมาประกาศว่าตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2563 เป็นต้นไป อุปกรณ์ที่รัน iOS เวอร์ชันที่ต่ำกว่า iOS 10.3.4 และ Android ที่ต่ำกว่า Android 6.0 Marshmallow ลงไป รวมถึงเครื่องที่ผ่านการ Root และ Jailbreak จะไม่สามารถใช้งาน SCB Easy ได้แล้ว

นอกจากนี้แม้จะไม่สามารถใช้งานแอพได้ หากกรณีที่มีการทำรายการล่วงหน้าเอาไว้ในแอพ คำสั่งดังกล่าวจะยังถูกดำเนินการต่อไปด้วย ขณะที่ประกาศนี้สอดคล้องกับประกาศของแบงค์ชาติเมื่อปลายปีที่แล้ว เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้แอพโมบายล์ แบงค์กิ้ง โดยรายละเอียดมีดังนี้

SCB หรือ ธนาคารไทยพาณิชย์

เพื่อยกระดับความมั่นคงปลอดภัยในการให้บริการทางการเงินผ่านช่องทางอุปกรณ์เคลื่อนที่เครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ และเพื่อป้องกันและควบคุมความเสี่ยงจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ ธนาคารไทยพาณิชย์ ขอเรียนให้ทราบว่า ตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2563 เป็นต้นไป ลูกค้าที่ใช้แอป SCB EASY ในระบบปฏิบัติการ iOS รุ่นที่ต่ำกว่า 10.3.4 และ Android รุ่นที่ต่ำกว่า 6.0 รวมถึงอุปกรณ์มือถือเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ของท่านที่มีการ Root/Jailbreak จะไม่สามารถใช้งานแอป SCB EASY ได้อีกต่อไป ดังนั้น ธนาคารไทยพาณิชย์ขอแนะนำให้ลูกค้าแอป SCB EASY อัพเดตอัปเดตระบบปฏิบัติการ และตรวจสอบการ Root/Jailbreak ของท่าน

ทั้งนี้ กรณีที่ท่านได้ทำรายการคำสั่งโอนเงิน/ชำระเงินไว้ล่วงหน้าในแอป SCB EASY (“คำสั่งล่วงหน้า”) ธนาคารจะดำเนินการตามรายการคำสั่งล่วงหน้าต่อไป แม้ท่านจะไม่สามารถใช้งานแอป SCB EASY ได้ตามข้างต้น ทั้งนี้ ธนาคารจะดำเนินการดังกล่าวจนกว่าท่านจะทำรายการยกเลิกคำสั่งล่วงหน้าผ่านแอป SCB EASY หรือวิธีการอื่นใดตามที่ธนาคารกำหนด

วิธีการตรวจสอบเวอร์ชั่นของระบบปฏิบัติ

ระบบปฏิบัติการ iOS

  1. เข้า Setting(การตั้งค่า)
  2. เลือก General(ทั่วไป)
  3. เลือก About(เกี่ยวกับ)
  4. ตรวจสอบเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่ Software Version (เวอร์ชันซอฟแวร์)

ระบบปฏิบัติการ Android

  1. เข้า Setting (การตั้งค่า)
  2. เลือก About Phone (เกี่ยวกับโทรศัพท์)
  3. เลือก Software Info.(ข้อมูลซอฟต์แวร์)
  4. ตรวจสอบเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่ Android Version (เวอร์ชัน Android)

วิธีอัพเดทเวอร์ชั่นของระบบปฏิบัติ

ระบบปฏิบัติการ iOS

ระบบปฏิบัติการ iOS

ระบบปฏิบัติการ Android

ระบบปฏิบัติการ Android

วิธีการแก้ไขหากโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ที่คุณใช้มีการ Root หรือ Jailbreak

1. ยกเลิก Root หรือ Jailbreak

ระบบปฏิบัติการ iOS (Jailbreak) – ยกเลิกด้วย iTunes

  1. เชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์
  2. เข้า iTunes บนเครื่องคอมพิวเตอร์
  3. เลือก Restore iPhone(กู้คืน iPhone)

ระบบปฏิบัติการ Android (Root) – ยกเลิกด้วยแอป SuperSU

  1. เข้าแอป SuperSU
  2. เลือก Setting(การตั้งค่า)
  3. เลือก Full Unroot แล้วกดรีสตาร์ทโทรศัพท์ของท่าน

2. ติดต่อศูนย์บริการของโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ของท่าน

ที่มา – SCB